Mail#

Le service de mail utilise la solution logicielle Mailcow.

Documentation officielle [EN] (essentiellement destinée à l'administration du service)

Comment accéder à mes mails ?#

Dans tous les cas il te faudra tes identifiants de connexion :

adresse mail principale (et non un alias si tu en as)
mot de passe

Client lourdWebmail

Un « client lourd » correspond à un logiciel installé sur ton équipement et dédié à la gestion des comptes de messagerie. Sur un ordinateur il peut s'agir de Mozilla Thunderbird par exemple.

Pour configurer ton compte de messagerie, tu auras besoin de ces informations :

Courrier	Protocole	Sécurité	Nom d'hôte	Port
entrant	IMAPS	SSL/TLS	mail.gnous.fr	993
sortant	SMTPS	SSL/TLS	mail.gnous.fr	465

Guides de configuration

Plusieurs guides de configuration sont déjà disponibles sur ton espace d'administration.

Il est également possible d'accéder à tes mails depuis n'importe quel équipement, pourvu qu'il dispose d'un navigateur web (comme Mozilla Firefox). En te rendant sur webmail.gnous.fr, une interface web te permet de consulter et d'envoyer des mails.

Plus d'information sur l'utilisation du webmail est disponible ici.

Comment utiliser les alias ?#

Qu'est-ce qu'un alias ?#

Un alias est une adresse mail à partir de laquelle il est possible de recevoir et d'envoyer des mails, et qui est rattachée à une ou plusieurs boîtes mail. Sa dépendance vis-à-vis d'une boîte mail n'est connue que de son propriétaire. Les mails reçus à cette adresse arriveront directement dans la boîte de réception de l'adresse email principale.

Un utilisateur peut avoir de multiples alias, ce qui lui permet de gérer plusieurs identités numériques.

D'autre part, il est également possible de partager un même alias avec différentes boîtes mail, ce qui permet de partager l'information entre différents utilisateurs.

Récits utilisateur / user stories

Emmanuelle a une boîte mail principale dont l'adresse email est emmanuelle@exemple.org. Elle l'utilise pour se connecter au portail d'administration de sa boîte mail et pour envoyer/recevoir des mails. De plus, dans le cadre de ses activités militantes, Emmanuelle est connue sous le pseudonyme colvin et elle cherche à préserver son identité réelle de certains organismes de contrôle. Elle utilise donc également l'alias colvin@exemple.org, tout en n'utilisant qu'une seule boîte mail.
Blanche et Gabriel administrent le projet GNOUS. Lorsque des utilisateurs ont un besoin, ceux-ci peuvent notamment envoyer un mail à salut@gnous.fr. Cette adresse est en réalité un alias lié à blanche@gnous.fr et gabriel@gnous.fr afin qu'ils puissent tous les deux lire la demande et y répondre indépendamment.
Victor Jara a une boîte mail principale dont l'adresse email est victor.jara@exemple.org. Pour réaliser ses achats de guitare sur internet, les sites marchands lui demandent systématiquement une adresse email valide, puis lui envoient toute sorte de démarchages publicitaires qui encombrent sa boîte de réception. Il décide donc d'utiliser l'alias victor.conso@exemple.org pour tous ses achats internet, puis met en place un filtre qui déplace automatiquement tout nouveau mail reçu à cette adresse dans un dossier spécial Conso.
Jack Sparrow a une boîte mail principale dont l'adresse email est jack.sparrow@exemple.org. Il se rend régulièrement dans la baie des pirates ou des sites similaires. Parfois il doit créer un compte sur un site douteux mais il ne veut pas donner sa véritable adresse email. Même si c'est déconseillé, il n'en fait qu'à sa tête et crée un alias temporaire, lui donne une durée de vie d'1h et le renseigne afin de créer un compte bidon.

Attention à ne pas s'emmêler les pinceaux !

Manipuler des alias permet d'avoir une bonne maîtrise de sa vie numérique. Cependant, cela nécessite un minimum de rigueur pour ne pas dévoiler malencontreusement une certaine identité à un mauvais interlocuteur (notamment lorsqu'on répond à un mail).

Lorsqu'on centralise plusieurs identités (à travers des alias, mais également à travers plusieurs comptes mail), il est important de toujours vérifier rapidement les détails d'envoi d'un mail.

Comment créer un alias ?#

Actuellement créer un alias permanent requiert les privilèges administrateurs, il faut donc contacter GNOUS pour le mettre en place. La liste des alias permanents rattachés à ta boîte mail est disponible dans ton espace d'administration, onglet Mailbox > Détails de la boîte.

Pour créer un alias temporaire (qui expirera automatiquement au bout d'une certaine durée), il faut te connecter au portail d'administration puis cliquer sur l'onglet Alias de courriel temporaire et Générer des alias aléatoires. Il est ensuite possible de modifier la durée de validité de l'alias.

Comment envoyer un mail depuis un alias ?#

Il est nécessaire d'ajouter une nouvelle «identité» au compte mail configuré. La façon d'ajouter cette nouvelle identité dépend du logiciel utilisé :

pour Mozilla Thunderbird : aller dans les paramètres du compte puis Gérer les identités
pour le webmail : aller dans l'onglet Paramètres puis Identités

Il suffit ensuite de renseigner l'alias dans le champs adresse électronique.

Vocabulaire#

Objet	Définition
Adresse (e)mail/courriel	Adresse électronique permettant d'envoyer et recevoir des emails
Alias	Adresse email pour l'envoi et la réception de mail et rattachée à une boîte mail
Boîte mail	Espace numérique où sont stockés les mails reçus/envoyés (équivalent à boîte de réception de l'adresse email principale)
Client lourd de messagerie	Logiciel permettant la consultation et l'envoi de mail (ex: Mozilla Thunderbird)
Compte mail	Boîte mail ainsi que les paramètres de celle-ci
Webmail	Interface web pour la consultation et l'envoi de mail